售后服务

我们恪守“一切为了客户”的服务原则。

我们所做的一切都是为了客户,力求为客户带来最大的效益,让客户真正的满意。

不以客户大而为之,不以客户小而不为;先客户之忧而忧,后客户之后而乐。

德泰人兢兢业业,恪尽职守,数年如一日精心打造出了德泰品牌。

没有满意的客户就没有企业的发展前途,德泰要开发出满足客户需求的新技术,新产品,使客户满意度达到业内领先水平,通过卓越的服务提高我们的境界,成为同行业成功的典范。

公司拥有一大批技术精淇,服务一流的工作人员,二十四小时以百倍的精神竭诚为您服务!

一、售前服务

免费为客户实地勘察,提供项目咨询、图纸设计、工程预算及有关技术资料。以客户为中心,为客户提供多种可行性方案,供客户参考得出客户满意的最佳方案。

二、售中服务

严格按国家相关标准进行生产,按ISO9001质量体系对产品质量进行全过程控制,严格遵守合同相关条款。免费为客户送货、安装、调试,填好质量验收单,完成对客户使用、维护及一般故障排除的技术指导。

三、售后服务

保修服务:设备履行三年免费保修终身维护,快捷迅速地为客户提供所需服务,保修期后,设备维修只收取材料费不计人工费。

电话服务:设立客户热线,第一时间处理客户在使用设备过程中的问题。

软件服务:免费为客户提供相关的咨询和软件版本升级。

保驾服务:建立客户档案,对客户实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定时保修